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SISTEMA CALIDAD

Durante el año 2016 la Asesoría Jurídica del Colegio de Médicos de Cantabria atendió un total de 476 citas de los médicos colegiados. 272 personas se atendieron en horario de mañana y 204 en horario de tarde. Del total de citas 254 se atendieron por teléfono, 176 de manera presencial, 38 por correo electrónico y 8 se correspondieron a citas internas (distintos departamentos del Colegio).Durante el año 2016 se han realizado 11 reuniones de seguimiento de la Asesoría Jurídica. El indicador actual de ocupación muestra los siguientes resultados:

2016  TOTALES  2015
CITAS MAÑANA 272 285
CITAS TARDE 204 252
CITAS TOTALES 476 537
DIAS LABORALES 178 179
CITAS POSIBLES 1020 1020
PORCENTAJE TOTAL 47% 53%
PORCENTAJE (MAÑANA) 28% 29%
PORCENTAJE (TARDE) 19% 24%
TIPO DE CITA  TOTALES  2015
TELEFÓNICA 254 302
PERSONAL 176 214
CORREO ELECTRÓNICO 38 19
INTERNA 8 2
FAX 0 0
TOTAL CITAS 476 537